Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

dmm game thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaThanh toán nội địa an toànQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuKhông bán thông tin cho bên thứ ba
dmm game Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi kết nối đến tài khoản của bạn được bảo vệ bằng SSL. Mật khẩu được băm trước khi lưu và không ai trong đội ngũ vận hành có thể đọc giá trị gốc. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu theo yêu cầu tối thiểu của quy trình kế toán và sẽ được xóa khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc.

Mã hóa SSL Toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa SSL, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại di động.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ. Sau khi tài khoản đóng, thông tin cá nhân chỉ được giữ lại trong thời gian pháp luật yêu cầu.
Kiểm soát quyền truy cập Chỉ nhân viên có vai trò liên quan mới được phép xem dữ liệu cá nhân. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được gửi lại trong vòng 1-3 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong ngày làm việc và xử lý trong 1-3 ngày.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn Yêu cầu dữ liệu để gửi đề nghị chỉnh sửa hoặc xóa thông tin trực tiếp.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà chúng tôi nhận được liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, lịch sử giao dịch và quyền chỉnh sửa thông tin tài khoản.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và số tiền để xử lý yêu cầu và giải quyết khiếu nại. Thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Được. Đăng nhập tài khoản, vào Cài đặt rồi chọn Yêu cầu dữ liệu, hoặc liên hệ qua live chat. Chúng tôi phản hồi trong 1-3 ngày làm việc.

Sau khi tài khoản đóng, thông tin cá nhân được xóa hoặc ẩn danh hóa, ngoại trừ phần pháp luật yêu cầu lưu giữ. Bạn sẽ nhận xác nhận qua email.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật cần thiết để vận hành dịch vụ. Không bán dữ liệu cho bên quảng cáo.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Bạn tắt được qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Đổi mật khẩu ngay và liên hệ live chat để chúng tôi khóa phiên đăng nhập cũ. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ kiểm tra log truy cập và phản hồi sớm nhất có thể.