Tham khảo

Quy định sử dụng dmm game

Khi mở tài khoản trên dmm game, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập phụ thuộc pháp luật địa phươngCập nhật điều khoản có thông báo trước
dmm game Quy định sử dụng dmm game
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản

Dữ liệu tài khoản và thông tin thanh toán của bạn được lưu trữ an toàn và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ.

Bảo mật thông tin thanh toán

Thông tin liên kết MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và chỉ dùng để xác minh giao dịch. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý.

Bảo mật tài khoản đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới có thể yêu cầu xác minh OTP. Đây là bước bảo vệ tài khoản, không phải giới hạn truy cập trên điện thoại của bạn.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo quy định pháp luật áp dụng. Sau khi tài khoản đóng, thông tin phi tài chính có thể được xóa theo yêu cầu của bạn.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến cách xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về quy định tài khoản hoặc xác minh ví thanh toán.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức.
Hỗ trợ trên điện thoại Truy cập mục Hỗ trợ ngay trên giao diện điện thoại để gửi yêu cầu hoặc xem lại các điều khoản áp dụng cho tài khoản của bạn.

Điều khoản — những gì bạn hay hỏi nhất

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý thông tin cá nhân trên dmm game.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất mở tài khoản. Việc đăng nhập lần đầu được xem là xác nhận bạn đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung.

Có. Mọi thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi tài chính hoặc tài khoản đều được thông báo trước ít nhất bảy ngày qua email hoặc thông báo trong ứng dụng.

Không. Phương thức thanh toán phải đứng tên chính chủ tài khoản. Giao dịch từ ví không khớp danh tính có thể bị từ chối hoặc dẫn đến tạm khóa tài khoản.

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian phù hợp, trừ dữ liệu cần lưu theo quy định pháp luật hiện hành.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và khu vực cư trú của bạn. Chúng tôi chỉ phục vụ tại các khu vực mà pháp luật cho phép sử dụng dịch vụ này.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Phát hiện tài khoản trùng lặp có thể dẫn đến đóng tài khoản và khóa giao dịch liên quan.